服務

kidsroom.de網站一直把為顧客提供最好和最簡便的購物體驗作為我們的責任。為此，我們經過專業培訓的客服人員將會用四種語言為您提供個人諮詢服務。我們希望對您提供有益的幫助，和您一起選擇出最合適您孩子的產品。

郵費和送貨方式

從此處您可以獲知相關郵寄送貨和郵費資訊。Kidsroom.de的郵費是高度透明的，我們致力於在郵費合理的基礎上，將您的商品更快地送達到您的手中。
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kidsroom.de 支付方式

Kidsroom.de為您提供多種便捷的支付方式。您可以自由選擇您喜歡的支付方式，無論您選擇用Paypal支付，享受Paypal買家保護的優惠，還是選擇用信用卡支付，Kidsroom.de都會尊重您的意願。
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常見問題(FAQ)

為了您能夠在我們的網站上盡可能便捷地購物，我們的客服整理出客戶最常提出的問題。在我們的常見問題（FAQ）中，您可以找到這些問題的詳細回答。如果在常見問題（FAQ）中您仍舊不能找到您問題的答案，我們經過專業培訓的客服人員也會樂於透過電子郵件和電話為您提供進一步的幫助。
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退貨和投訴

我們將竭盡所能，精心包裝您的訂貨，保證包裹能夠被安全的送達到您的手中，讓您享受到購物的樂趣。然而我們無法對於商品製造時出現的錯誤和瑕疵負責。在下個頁面中您能瞭解到所有您應瞭解到的各項資訊，希望這些資訊能夠為您提供迅速有效的幫助。
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隱私保護政策

您個人資料的安全是我們的責任。我們會嚴格遵守我們的隱私政策，保證不會把您的個人資訊透露給協第三方。我們只會將個人資訊用於改善和提高我們的服務，以提供您更好的購物體驗。
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電池處理規則

Kidsroom.de始終關注環境的可持續發展。有些電池含有高度有毒成份，會損害人體健康。為了遏制這些有害物質在環境中的進一步傳播，您應該把空電池扔到適合的廢物處理點，而不應該當成家庭垃圾隨意處置。
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**) 僅限工作日和一般工作量。回答問題所需的時間可能因為問題數量過大而有所延遲。