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- 請小心對待機器、配件和包裝。如果您在十四天內使用退貨權,商品必須完整,並無任何使用痕跡寄回給我們之後,我們才能退回給您全部金額。

- 若出現郵寄造成的損壞,請立即撥打以下電話連絡我們:+49 (0) 3695 / 85380-0。若是我們在送貨五天後才獲悉郵寄損壞,我們也無法為您處理這項問題。請別丟棄包裝和郵寄包裝!

- 直接連絡廠商往往是產品出現功能問題時最快的解決方法。在購買產品所附的使用說明書裡,您能找到廠商電話。當然,我們也樂意提供您進一步的幫助。

-為了避免投訴過程產生 遲疑,請寫信到info@kidsroom.de,並包含以下訊息:

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2.產品號碼及名稱

3. 損壞的地方。若有肉眼能辨識的損壞之處,請附上照片。

 

若有其他問題或指教,請撥打我們的客服專線 +49 (0) 3695 / 85380-0,或是寫信到info@kidsroom.de我們的客服從德國時間週一到週五早上九點到下午四點為您服務。

 

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Diana Jaekel-Hau, 雙重身份 母親 & kidsroom.de的持有人

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