缺損產品

在極少的情況下您購買的產品無法ˋ正常使用。為了盡快處理您的問題，請您注意以下幾點：

- 請小心對待機器、配件和包裝。如果您在十四天內使用退貨權，商品必須完整，並無任何使用痕跡寄回給我們之後，我們才能退回給您全部金額。

- 若出現郵寄造成的損壞，請立即撥打以下電話連絡我們：+49 (0) 3695 / 85380-0。若是我們在送貨五天後才獲悉郵寄損壞，我們也無法為您處理這項問題。請別丟棄包裝和郵寄包裝！

- 直接連絡廠商往往是產品出現功能問題時最快的解決方法。在購買產品所附的使用說明書裡，您能找到廠商電話。當然，我們也樂意提供您進一步的幫助。

-為了避免投訴過程產生 遲疑，請寫信到info@kidsroom.de，並包含以下訊息：

1. 客戶號碼

2.產品號碼及名稱

3. 損壞的地方。若有肉眼能辨識的損壞之處，請附上照片。

若有其他問題或指教，請撥打我們的客服專線 +49 (0) 3695 / 85380-0，或是寫信到info@kidsroom.de我們的客服從德國時間週一到週五早上九點到下午四點為您服務。

保固

kidsroom.de提供法律提供的消費者保障。另外，客戶能夠可以從產品資訊中得知廠商額外提供的保固。